公司在售前、售中和(hé)售後的過程中堅持“以市場爲導向，以産品質量爲己任”的經營理(lǐ)念，嚴格要求自(zì)己，爲顧客提供優質的産品和(hé)服務，實現(xiàn)顧客的滿意度。

    公司設立客戶服務部向客戶提供及時(shí)的熱線服務，熱情和(hé)細緻地解答(dá)客戶的各種問題。

    公司在接到(dào)客戶的投訴後，在顧客投訴本上(shàng)詳細記錄客戶的投訴内容，然後轉交相關部門(mén)處理(lǐ)，保證以快(kuài)速給出處理(lǐ)結果，給顧客滿意的答(dá)複。

    營銷部依據《客戶分類表》定期對(duì)顧客滿意度進行抽樣調查，通過親自(zì)和(hé)電話(huà)訪問等方式進行調查，或通過信函、E-mail 或傳真方式發出“顧客滿意度調查表”，對(duì)顧客滿意度進行調查。